.jpeg)
DBBL ডাচ্-বাংলা ব্যাংক- Call Center এ বিশাল নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ২০২৫
শিক্ষা
স্নাতক/সম্মান, মাস্টার্স
অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা
বয়স 23 থেকে 32 বছর
যাদের অভিজ্ঞতা আছে তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
01 জুলাই, 2025 পর্যন্ত বয়স 32 বছরের বেশি নয়।
গ্রাহকদের উদ্বেগ বোঝার জন্য ভাল আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা থাকতে হবে।
পরিষেবা সম্পর্কিত পণ্য এবং প্রক্রিয়া জ্ঞান অর্জন করতে দ্রুত শিখতে সক্ষম হতে হবে।
কল সেন্টার সিস্টেমগুলিকে দক্ষতার সাথে ব্যবহার করার জন্য কম্পিউটার পরিচালনা এবং যোগাযোগের ভাল জ্ঞান থাকতে হবে।
কল সেন্টার ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয় সময়ে কাজ করতে ইচ্ছুক।
কাজ করতে ইচ্ছুক এবং 24 X 7 রোস্টার ভিত্তিতে, সপ্তাহান্তে এবং সরকারী ছুটির দিনগুলি সহ।
দায়িত্ব ও প্রসঙ্গ
ফোন কলের উত্তর দিন এবং ব্যাঙ্কের পণ্য সম্পর্কিত গ্রাহকের জিজ্ঞাসাগুলি পরিচালনা করুন।
উপলব্ধ সম্পদ ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় তথ্য গবেষণা করুন এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন।
গ্রাহকের অভিযোগ এবং অনুরোধগুলি পরিচালনা এবং সমাধান করুন।
গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবার তথ্য প্রদান করুন।
সিস্টেমে নতুন গ্রাহকের তথ্য লিখুন, বিদ্যমান গ্রাহকের তথ্য আপডেট করুন প্রক্রিয়া অনুরোধ, ফর্ম এবং গ্রাহকের আবেদন।
অগ্রাধিকার সমস্যা চিহ্নিত করুন এবং প্রসারিত করুন উপযুক্ত সংস্থানে রুট কল।
প্রয়োজনে গ্রাহকের কল অনুসরণ করুন।
স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি অনুসারে সমস্ত কল তথ্য নথিভুক্ত করুন কল কাজ করার পরে সম্পূর্ণ করুন।
ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুবিধা
প্রভিডেন্ট ফান্ড, ইন্স্যুরেন্স, গ্র্যাচুইটি
উৎসব বোনাস ভাতা
কর্মক্ষেত্র
অফিসে কাজ করুন
কর্মসংস্থানের অবস্থা
চুক্তিভিত্তিক
কাজের অবস্থান
ঢাকা
আবেদন করার আগে পড়ুন
প্রার্থীকে প্রাসঙ্গিক যোগ্যতা পরীক্ষার জন্য উপস্থিত হতে হতে পারে।
কোম্পানির তথ্য
মাল্টিড্রাইভ সার্ভিসেস লিমিটেড
এই কোম্পানি থেকে আরও কাজ অনুসরণ করুন
ঠিকানা:
20/2 পশ্চিম পান্থপথ, উত্তর ধানমন্ডি, ঢাকা-1205
ব্যবসা:
আউটসোর্সিং এবং লজিস্টিক পরিষেবা
Post a Comment